Запись на приём

к врачам – участковым терапевтам и узким специалистам поликлиники
ГБУ РО «Александро-Невская РБ»

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Рязанской области амбулаторно-медицинская помощь оказывается в условиях, не предусматривающих круглосуточного наблюдения и лечения, в том числе на дому при вызове медицинского работника, и включает мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.

Уважаемые пациенты,
Запись на приём к врачам с помощью интернета осуществляется
ТОЛЬКО на интернет-портале ЕГПУ «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru).
Дополнительную информацию можно уточнить по телефонам:
• Регистратура поликлиники: +7 (49158) 2-25-34

Чтобы зарегистрироваться на ЕПГУ для доступа к сервису «Запись на приём к врачу», достаточно упрощённой учётной записи (Ф.И.О., номер мобильного телефона и/или электронной почты).

Для записи ребёнка на приём к врачу на портале Госуслуги (ЕПГУ) должен быть зарегистрирован хотя бы один из родителей или другой взрослый родственник.

В разделе «Записаться» при ответе на вопрос (2) «Кому необходимо записаться на приём?» выбрать вариант «Другому человеку». 

Далее следует внести персональную информацию ребёнка, выбрать из списка (3) ЛПУ, к которому прикреплён на медобслуживание ребёнок, (4) услугу (специальность врача), (5) врача и (6) удобную дату и время приёма.

Если на шаге (5) запрос не дал результатов — свободных талонов нет.

Порядок обращения пациентов в  ГБУ РО «Александро-Невская РБ»

1. Порядок обращения пациентов в Поликлинику.

1.1. В Поликлинике оказывается первичная медико-санитарная помощь.

1.2. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медицинской помощи население закрепляется за Поликлиникой по территориально-участковому принципу.

1.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в Поликлинике или на дому.

1.4.  Режим и графики работы поликлинического отделения.

Поликлиническое отделение расположено по адресу р.п. Александро-Невский, ул. Почтовая, дом 48а.  Контактные телефоны: регистратура поликлиники — 22-5-34; вызов врача на дом — 22-5-34.

Режим работы:

• Ежедневно с 8⁰⁰ до 16⁰⁰ в рабочие дни;

• В субботу (по графику) с 8⁰⁰ до 14⁰⁰;

1.5. Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент (его представитель) может вызвать на дом участкового врача: с понедельника по пятницу — с 8⁰⁰ до 16⁰⁰, в субботу — с 8⁰⁰ до 14⁰.

1.6. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент (его представитель) обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), действующий страховой полис.

В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), адрес по месту фактического проживания, серия и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении, серия и номер страхового медицинского полиса.

Медицинская карта пациента является собственностью Поликлиники и хранится в регистратуре.

Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством Поликлиники!

1.7. Приём у врача осуществляется в часы его работы в порядке предварительной записи или очередности, кроме оказания экстренной или неотложной помощи.

Прием врачами – терапевтами  участковыми осуществляется не более чем через 24 часа с момента обращения пациента в поликлинику ГБУ РО «Александро-Невская районная больница».

Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

• по направлению врача - терапевта участкового, врача – специалиста,

• в случае самостоятельного обращения гражданина в  поликлинику ГБУ РО «Александро-Невская районная больница» с учетом оказания порядков оказания медицинской помощи. 

Запись на приём к врача-мтерапевтам  участковыми  и врачам-специалистам осуществляется  при непосредственном обращении в регистратуру,  по телефону, самостоятельно через  Интернет.

Выдача повторных талонов осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме. Вопрос о необходимости экстренной консультации врачом-специалистом решается врачом-терапевтом  участковым или заведующим отделением.

1.8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в окне регистратуры в устной форме, наглядно — с помощью информационных стендов, расположенных в холле Поликлиники, а также с помощью сети “Интернет” на официальном сайте ГБУ РО «Александро-Невская районная больница».

1.9. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-специалист амбулаторно-поликлинического учреждения по месту жительства  пациента, ему  выдается направление на консультацию в специализированное учреждение здравоохранения.

1.10. При наличии показаний для стационарного лечения пациента лечащим врачом выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими показаниями.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в установленном порядке.

Сроки ожидания плановой госпитализации для оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями не более 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания. Плановая госпитализация регулируется администрацией медицинской организации, данные о больном, заносятся в лист ожидания (журнал плановой госпитализации). 

В случае невозможности госпитализировать больного в назначенный срок администрация медицинской организации обязана известить пациента не менее чем за три дня до даты планируемой госпитализации и согласовать с ним новый срок госпитализации.

Функции регулирования плановой госпитализации возложены на заведующего стационаром.

При необходимости срочной госпитализации она осуществляется после согласования заведующего отделением поликлиники с заведующим профильным отделением стационара и заведующего стационаром.

1.11. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется отделением СМП  по телефону «03».

2. Порядок обращения пациентов в женскую консультацию.

2.1. В  женской консультации оказывается первичная специализированная медико – санитарная помощь.

2.2. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медицинской помощи население закрепляется за  женской консультацией по территориально-участковому принципу.

2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в Поликлинике или на дому.

2.4. Женская консультация расположена по адресу: р.п. Александро-Невский, ул. Почтовая, дом 48а Контактные телефоны: регистратура поликлиники – 35-36-64

Режим работы:

• Ежедневно с 8⁰⁰ до 16⁰⁰ в рабочие дни;

• В субботу (по графику) с 8⁰⁰ до 14⁰⁰;

2.5. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациентка (её представитель) обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациентка обязана представить документ, удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), действующий страховой полис.

2.6. В регистратуре при первичном обращении на пациентку заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся  сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), адрес по месту фактического проживания, серия и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении, серия и номер страхового медицинского полиса.

Медицинская карта пациента является собственностью Женской консультации и хранится в регистратуре. 

Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с заведующей женской консультации!

2.7. Прием у врача акушера-гинеколога осуществляется в часы его работы в порядке предварительной записи или очередности, кроме оказания экстренной или неотложной помощи.

2.8. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется с учетом  порядков и стандартов оказания медицинской помощи:

• по направлению врача-терапевта участкового, врача-специалиста

• в случае самостоятельного обращения в  женскую консультацию   

2.9. Запись на первичный прием к врачам акушерам-гинекологам осуществляется  при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону  и самостоятельно через  Интернет. Запись на повторный прием возможна  врачом непосредственно на приёме.

2.10. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в окне регистратуры в устной форме, наглядно — с помощью информационных стендов, расположенных в холле Женской консультации, а также с помощью сети «Интернет» на официальном сайте ГБУ РО «Александро-Невская районная больница».

2.11. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач акушер-гинеколог выдается пациентке  направление на консультацию в специализированное учреждение здравоохранения.

2.12. При наличии показаний для стационарного лечения пациентки лечащим врачом выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими показаниями. Срок ожидания плановой госпитализации не более 30 дней. Направление на плановую госпитализацию пациенток, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в установленном порядке. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется отделением СМП по телефону «03».

3. Порядок  госпитализации пациентов в стационар.

3.1. Виды медицинской помощи, предоставляемой в стационаре:

• специализированная медицинская помощь (по терапии, неврологии, гинекологии, реабилитации) - оказывается бесплатно в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает в себя профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.

3.2.Специализированная медицинская помощь осуществляется приписному населению. Медицинская помощь в стационаре оказывается в плановом порядке.

Медицинская помощь оказывается в стационаре дневного пребывания, стационаре круглосуточного пребывания.  Показанием для направления больного в дневной стационар является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения,  в круглосуточный стационар является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий,  требующих круглосуточного медицинского наблюдения.

3.3. Отделения стационара расположены по  адресу : р.п. Александро-Невский, ул. Почтовая, дом 48а.  Центральный вход в помещение  оборудован информационной вывеской, содержащей полное наименование и график работы Учреждения. Контактные телефоны:

• заведующий терапевтическим отделением — 22-3-73

• заведующий  детским отделением — 22-5-86

• заведующий  хирургическим отделением — 22-2-52

• приёмный покой — 22-6-67

Режим и график работы – круглосуточный.

3.4. Госпитализация пациентов осуществляется в приемном покое больницы по направлению врача  специалиста первичного звена, по направлению дежурного врвча, при самостоятельном обращении. Допускается очередность на плановую госпитализацию в дневные и круглосуточные стационары  в пределах до 30 дней.

3.5. При оформлении на госпитализацию, пациент предоставляет в приемный покой  документы: паспорт, др. документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования (пациентам, имеющим временный страховой полис, оказываются медицинские услуги на период действия полиса), страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (для работающих граждан), документ, подтверждающий право на получение набора социальных услуг, направление на госпитализацию установленной формы, выданное учреждением амбулаторной медицинской помощи (поликлиникой) по месту жительства (месту прикрепления). В направлении должны быть указаны сведения: лечебное учреждение, направившее пациента, Ф.И.О., диагноз (код МКБ), данные обследования. При наличии открытого больничного листа он должен быть предоставлен для проведения экспертизы временной нетрудоспособности. Основанием для отказа в  плановой госпитализации является отсутствие документов, необходимых для получения услуги. Отсутствие полиса ОМС и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в оказании экстренной и неотложной помощи.

3.6.  В приемном покое оформляется медицинская карта стационарного больного (история болезни), берется добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных. В приёмном отделении производится осмотр на наличие педикулёза, инфекционных и гнойничковых заболеваний.  При необходимости проводится гигиеническая обработка. Пациент  самостоятельно (на лифте) или в сопровождении персонала поднимается в соответствующее отделение. Медицинская карта стационарного больного  является собственностью  учреждения и после выписки пациента из стационара храниться в архиве в течение срока, установленного действующим законодательством.  Не разрешается самовольный вынос Истории  болезни из стационара.

3.7. В стационаре больному предоставляется койка (место) на период времени продолжительностью не менее трех часов при  дневном пребывании, на весь период лечения – круглосуточном пребывании. Размещение больных производится в палаты на 2 и более мест. Направление в палату пациентов, поступивших на плановую госпитализацию, осуществляется в течение часа с момента поступления в стационар.  Первичный осмотр врача в стационаре осуществляется в течение не более 30-ти минут с момента поступления пациента в отделение. Клинический диагноз устанавливается  в течение 72-х часов с момента планового поступления пациента в профильное отделение. При поступлении в экстренном порядке клинический диагноз устанавливается  не позднее 24-х часов с момента поступления пациента. Осмотр заведующим профильным отделением осуществляется в течение 48-ми часов (рабочие дни) с момента поступления пациента в отделение, далее по необходимости, но не реже 1 раза в неделю. В стационаре пациенты обеспечиваются бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, перечнем изделий медицинского назначения и расходных материалов, применяемых при оказании медицинской помощи в рамках Программы госгарантий; питание (круглосуточное пребывание).

3.8. По окончанию лечения пациенту предоставляется выписка из истории болезни с рекомендациями по лечению (при необходимости) на амбулаторном этапе.